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        短租O2O行業:整合并購尚早,做好產品是當下決勝關鍵

        來源: 作者:admin 人氣: 發布時間:2016-11-18
        摘要:   在旅游電商、垂直服務商等潛在預期下,民宿短租企業成為資本市場的香餑餑。國內短租平臺陸續有所行動,今年初木鳥短租完成數千萬融資,6月22日,途家宣布并購螞蟻短租,10月20日途家

         在旅游電商、垂直服務商等潛在預期下,民宿短租企業成為資本市場的香餑餑。國內短租平臺陸續有所行動,今年初木鳥短租完成數千萬融資,6月22日,途家宣布并購螞蟻短租,10月20日途家宣布并購攜程、去哪兒的公寓民宿業務,11月2日,小豬宣布已完成總額6500萬美元的C+及D輪融資,于是“短租開啟并購潮”的言論不絕于耳,整個市場一片嘩然……

         
        短租O2O行業:整合并購尚早,做好產品是當下決勝關鍵
         
        談并購重組,短租行業不到氣候
         
        從火熱的市場現狀不難看出,短租平臺增加對投資市場的注意力,收購又重組,企業開始易主,氣氛空前高漲,然而我們也應該透過現象看本質,民宿短租平臺開展“并購潮”是否真是好事一樁?對于給予肯定回答的言論,筆者當然不太認同,原因有以下幾點:
         
        1) 民宿產業離爆發期尚遠,目前的大舉整合,為時過早。放眼全球,歐美度假租賃市場份額已經達到37%,約850億美元的市場,成熟至飽和的發達企業才會流行并購重組,反觀中國卻不及1%,而作旅游垂直領域的民宿產業更是少之又少,中國可統計的閑置房源超6500萬套,但現在已經被利用比例不足千分之五,民宿市場開拓處在初期,現在高成本收購競品仍然太早了。
         
        2) 收購重組中小平臺和短租O2O平臺成為“一家獨大”,前者并非后者的充分必要條件。收購重組并非易事,特別是對企業本土的經營管理能力要求非常之高。短租O2O平臺無論是收購模式類似、還是補充式業務,最終都要面臨新舊融合的文化沖突、人才流失等難題。這些看似無關緊要的問題最終可能會把原有的大公司拖下水。
         
        3) 短租O2O平臺的核心競爭力是產品,并非眾人趨之若鶩的融資額和收購頻率。我們都知道,產品始終是企業發展的靈魂和核心,短租平臺之所以受人歡迎,是因為它為市場提供了與眾不同的非標住宿品,及高性價比的住宿服務,滿足了用戶個性化的需求。在越來越多用戶買賬的形式之下,民宿平臺才得以步步高升。
         
        當然我們不能否認的是,融資能代表并且增強企業的實力,在行業成熟期企業并購會減少惡性價格戰,有利于 “大吃小,快吃慢”,擴大市場份額,擴寬流量入口。但我們必須清楚的是,目前的短租市場還未發展到如此成熟的階段,市場沒有大型價格戰,也未出現白熱化的競爭,企業卻不注重自身產品構建,唯資本市場是圖,只能反噬自身。
         
        在OTA發展尚不完善的階段,各家大打價格戰,攜程更是在2年內并購金額超過10億美金,它收購后不僅沒有變成“一家獨大”,反而因為收購的中小平臺經營管理中的重重難題,被拖拽下水。2016年攜程財報顯示,第二季度歸屬于公司股東的凈虧損為人民幣5.21億元, 加上第一季度,2016年攜程共虧損超過21億元。而被攜程吞并即將滿一年的去哪兒網財報顯示,第二季度凈虧損為6.988億元、兩個季度凈虧損14億元。當年叱咤風云的攜程,如今深陷虧損的大坑,跟這些年沖動投資及并購多家公司不無關系啊!
         
        20161107 07:34:0979
        圖表來自網易科技
         
         
         
        不忘初衷,回歸產品
         
        正如木鳥短租CEO黃越所言,“非標住宿市場的特點也就在‘非標’二字,做好產品非常難,卻是競爭的關健,因為非標不像標品那么容易比價,燒錢很難贏市場,客戶體驗更重要。”因此,對短租電商來說,現在及未來應該減少對資本市場的關注和依賴,真正做好非標產品及服務,才能實現企業的長治久安。主要可以從自身網站和平臺依附的房東、房源兩大產品入手。
         
        1.在技術層面,加強對短租App(本網站移動版)的建設和優化。
         
        無論是PC端還是移動端,網站都要考慮清楚消費群體的定位問題。目前短租平臺的用戶年齡在18-35歲之間,多是80后、90后及少量的70后群體,智能手機覆蓋率達到96%以上,使用App預定民宿產品比較頻繁,因此短租平臺要加強對手機端產品的優化。
         
        民宿短租平臺首先要明確網站定位和頁面設計,在色彩、排版要符合用戶審美和瀏覽習慣,一些炫麗的flash、JS等元素要恰當使用,以縮短用戶手機打開網站的時間;
         
        其次,民宿短租平臺可以根據用戶習慣,優化搜索功能,多數旅游用戶會根據目的地景點、交通、知名建筑等篩選民宿,因此網站一方面要在手機端優化地圖索引功能,另一方面還需要增加多個搜索標簽;
         
        同時,手機網站做好頁面細節優化,例如民宿關鍵詞要突出民宿特色, “海景房”、“別墅”、“90后女主播客棧”等關鍵詞能讓用戶迅速了解民宿,減少瀏覽時間,還比如平臺確保手機頁面有相應的導航或者提示,做好移動版和PC版的切換。
         
        民宿App只有持續性的優化和更新,才能更好提升用戶的使用體驗。
         
        2.完善民宿產品及房東服務。
         
        作為共享經濟的短租平臺,雖然不直接擁有民宿產品及服務,但卻是此類服務的直接展示平臺,因此打造精品民宿和房東也是其義不容辭的責任。
         
        具體來說,民宿短租平臺可以從軟件措施和硬件設施兩大板塊做出改進。在軟件方面,短租平臺可以加強對房東的線下培訓,開展優勝劣汰的民宿競賽,增加民宿的附加值,服務能體現民宿區別于傳統酒店的非標特色,更能吸引用戶的關注。
         
        從硬件設施來說,短租平臺要增加設施項目和品種,并且以民宿屬性為準,進行不間斷完善;民宿可以細分成普通民居和特色民宿,在普通民居的用戶更注重生活便捷性及服務的全面性,因此平臺可以鼓勵房東增加相應的洗衣機、廚具、嬰兒床、嬰兒車、自行車等基本生活設施;選擇特色民宿的用戶更關注體驗的個性程度,平臺可以增加民宿相關的健身設備,當地游社交活動,本地餐飲服務等,讓用戶在當地的“吃喝玩樂”更加與眾不同。軟硬結合將更有利于民宿平臺建設和完善,為平臺贏得更多的用戶群。
         
        眾所周知,產品的設計內涵、產品體驗等一系列產品自身屬性所造就的口碑,通過口口相傳會為企業帶來更多的忠實用戶,對于新興的短租行業來說,這個道理同樣適用。當下的短租O2O平臺在燥熱的互聯網時代,不要“人云亦云”、習慣性跟風,而應該做到從容淡定,收回再資本市場的精力,把更多的人力、物力、財力放到產品創新層面上,長久以往才能贏得用戶的芳心。
        責任編輯:
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