各個行業都講“互聯網+”的時代,便利店最終或將會演變為一個綜合型生活服務平臺,以后在線下離不開便利店,線上離不開電商平臺。通過這個平臺,小小的便利店可以無限擴充它的品類。未來,你所需要的,在30平方米的便利店里都有。
眼下,移動互聯網時代的O2O社區便利店,已經成為人們關注的焦點,除了傳統功能之外,這些便利店正在發揮更大作用,親民與便捷正在使更多的人遠離大賣場。盤活線上線下業務,構造O2O閉環,承擔零售業“最后一公里”職責,“變臉”后的便利店已經成為電商們緊盯的目標,雙方的牽手也延伸出更多的新模式
“互聯網+”就是把互聯網當成術。比如說,你原來是賣大餅的,現在你不只在線下賣,也在網上賣了,或者是弄了一大波美少女,給人上門送大餅(所謂的O2O),這些都是利用互聯網,是“傳統企業+互聯網”。
而社區便利店020是一個服務業,而不是單純的流通業。便利店的存在就是為了獲取顧客和客流,在為顧客提供基本便利性購物的同時,同時滿足他們的周邊生活需求,從而獲得較高的服務溢價。
社區便利店憑借其密集社區終端優勢 將成為信息服務、社區物流和社交活動終端。
(1)通過服務一體機與移動終端結合, 便利店將大量社區服務電子化,成為包括購票、影印、服務申請、社區業務電子化等需要實物交接的社區信息服務終端;
(2)便利店通過密集門店 、24 小時服務和強大快速的物流系統將成為重要而且實惠的收寄件物流終端,而且對部分品類還可以實現社區上門配送, 大大增加了網購的便利性。日本、臺灣、中國已有相當部分便利店開展門店收寄件功能。2013年,臺灣全家更開通臺灣消費者直接在臺灣門店取貨服務,預計這項價格優勢明顯、取貨時間靈活的服務將讓到店取貨量增加5%至10%,明顯帶動其他品類銷售。 在中國,亞馬遜與上海全家、京東與太原唐久都在試點開展便利店提貨與小區送貨上門業務,未來有望得到大范圍推廣。
(3)便利店作為居民購物、服務入口,(特別對于面積較大的門店而言)未來將有機會成為包括社區自治、文化活動、路演推廣在內的絕佳社交活動場所。
社區便利服務,在未來,你所需要的,在30平方米的便利店里都有。讓我們共同期待吧~