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        天津凈水設備行業試水020模式

        來源:集眾思 作者:admin 人氣: 發布時間:2016-11-19
        摘要:   隨著互聯網的高速發展,消費者主導的時代已經來臨,互聯網+之風席卷而來,O2O大潮也蔓延到眾行業的每一個角落。與此同時,&ldquo;洗牌&rdquo;已成為了成熟與混亂結存的凈水器行業

         隨著互聯網的高速發展,消費者主導的時代已經來臨,互聯網+之風席卷而來,O2O大潮也蔓延到眾行業的每一個角落。與此同時,“洗牌”已成為了成熟與混亂結存的凈水器行業發展的必然,于是凈水行業也開始探索O2O模式。

         
        借助互聯網技術和電子產品的普及,人們網購更加便利,作為日常生活中接觸頻率較高的一類商品,家用電器的網購行為也日漸增多。
          
        與其他家電產品不同的是,凈水產品離不開線下完善的售后服務,僅靠線上的購買行為,用戶通過電商平臺購買凈水產品,其線下安裝、濾芯更換等服務內容很難實現,這就需要線下的后續服務。其中全屋凈水產品,對后續服務的要求更高。而O2O的優勢在于把網上和網下的優勢完美結合。通過網購進行凈水產品的導購,把互聯網與地面店完美對接,實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼心的服務。
          
        這樣說或許有點空洞,讓我們來看一個簡單的例子。比如,傳統的模式中,當用戶需要安裝一套全屋凈水系統時,是不可能到網上去直接購買的。他需要不斷地到店面或者賣場去尋找賣家或者服務商,不停地詢問、挑選、對比,或許來回奔波之后,也沒能選到合適的產品。
            
        但O2O模式的出現,就解決了這一難題。用戶直接登錄電商平臺,就可以根據自己的需求,選購不同類型的凈水產品。性價比也許更高,打破了地域限制。
         
        O2O模式優勢很明顯
        一是給用戶帶來更高的性價比,省去了到處選購的時間。
        二是服務體驗有保證。比如,電商平臺預約后,售后服務的專業工程師就會上門測量場地和水質,然后根據水質評估結果和客戶需求,量身定制凈水解決方案,最終,客戶對提供的方案滿意后,再回到線上下單購買。安裝完成后還有專業客服定期提醒進行維護保養。 
        O2O模式運行好 將會達成“三贏”的效果
        A、對消費者而言,O2O提供豐富、全面、及時的產品信息,能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務,且價格透明實惠。
        B、對商家來說,O2O模式方便商家實現精準營銷,更好地維護并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家帶來太多的成本,反而帶來更多利潤。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴,減少了租金方面的支出。
        C、對服務提供商來說,O2O模式可帶來大規模高黏度的消費者,進而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數據資源,且本地化程度較高的垂直網站借助O2O模式,還能為商家提供其他增值服務。
           
        創新的O2O模式可以實現線上線下的無縫對接,不僅為用戶提供更好的產品和體驗,對商家和服務提供商帶來運作經驗和切實地利益,也能對整個凈水行業的長遠發展提供有益的啟發。
        責任編輯:集眾思
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